Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave:

  1. Definities
  2. Toepasselijkheid
  3. Aanbod en Overeenkomst
  4. Prijzen en Betalingen
  5. Levering van Diensten
  6. Annulering en Wijzigingen
  7. Aansprakelijkheid
  8. Intellectuele Eigendomsrechten
  9. Privacybeleid
  10. Klachtenprocedure
  11. Overmacht
  12. Toepasselijk Recht en Geschillen
  13. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
  14. Opschorting en Ontbinding van de Overeenkomst
  15. Incassokosten
  16. Verjaring van Claims
  17. Tariefwijzigingen
  18. Aanvullende Weekend Tarieven
  19. Borg en Eigendom van Gehuurde Goederen
  20. Reviews en Publicatie

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • New Beginnings Baby: New beginnings Baby, gevestigd te Opbraakstraat30,6121LB Geleen, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71302468 .
  • Klant: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met New Beginnings Baby.
  • Overeenkomst: elke afspraak of overeenkomst tussen New Beginnings Baby en de Klant, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.
  • Diensten: de door New Beginnings Baby aangeboden diensten en producten, zoals online cursussens, EHBO cursus, verhuur van babyartikelen, draagconsulten en gerelateerde diensten en producten zoals beschreven op de website www.newbeginnings-baby.nl

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, offerte en overeenkomst tussen New Beginnings Baby en de Klant.
  2. Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. De algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Aanbod en Overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen van New Beginnings Baby zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
  2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst via de website of akkoord gaat met een offerte van New Beginnings Baby.
  3. New Beginnings Baby heeft het recht bestellingen of reserveringen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

4. Prijzen en Betalingen

  1. Alle vermelde prijzen op de website en in offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
  2. Betaling dient te geschieden binnen [termijn] dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
  3. Bij niet tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is de Klant wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.
  4. Opschorting van Diensten: Indien de Klant niet tijdig betaalt, behoudt New Beginnings Baby zich het recht voor om de uitvoering van de geboekte diensten, zoals fotoshoots of het leveren van producten, op te schorten totdat het volledige verschuldigde bedrag is voldaan. Eventuele extra kosten of vertragingen zijn voor rekening van de Klant.
  5. Eventuele incassokosten komen voor rekening van de Klant, zoals verder gespecificeerd onder artikel 15.

5. Levering van Diensten

  1. New Beginnings Baby streeft ernaar de diensten te leveren op de afgesproken datum, tenzij anders overeengekomen.
  2. Overschrijding van de levertijd geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de vertraging zodanig is dat van de Klant redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat hij de overeenkomst in stand laat.
  3. Aanvullende Weekend Tarieven: Voor fotoshoots of andere diensten die plaatsvinden in het weekend, worden aanvullende tarieven gehanteerd zoals vermeld op de website van New Beginnings Baby. Deze toeslagen worden vooraf aan de Klant gecommuniceerd.

6. Annulering en Wijzigingen

  1. De Klant kan een geboekte dienst kosteloos annuleren tot 14 dagen voor de afgesproken datum.
  2. Bij annulering binnen 2 dagen voor de aanvang van de dienst, is de Klant verplicht 50% van het totaalbedrag te betalen.
  3. Wijzigingen in een boeking dienen tijdig en schriftelijk te worden doorgegeven. Deze wijzigingen zijn pas geldig als deze schriftelijk door New Beginnings Baby zijn bevestigd.

7. Aansprakelijkheid

  1. New Beginnings Baby is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van grove nalatigheid of opzet.
  2. De aansprakelijkheid van New Beginnings Baby is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
  3. New Beginnings Baby is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving of verlies van persoonlijke data.

8. Intellectuele Eigendomsrechten

  1. Alle door New Beginnings Baby gemaakte foto’s, ontwerpen en overige creaties blijven intellectueel eigendom van New Beginnings Baby.
  2. Het is de Klant niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van New Beginnings Baby foto’s of andere werken te gebruiken voor commerciële doeleinden.

9. Privacybeleid

New Beginnings Baby verwerkt persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met het Privacybeleid, beschikbaar op de website [Website URL].

10. Klachtenprocedure

  1. Klachten dienen binnen 14 dagen na levering van de dienst schriftelijk gemeld te worden.
  2. New Beginnings Baby zal binnen 7 dagen inhoudelijk reageren op de klacht.
  3. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal New Beginnings Baby de dienst kosteloos herstellen of vervangen.

11. Overmacht

  1. New Beginnings Baby is niet aansprakelijk indien verplichtingen niet kunnen worden nagekomen door overmacht.
  2. Onder overmacht wordt verstaan elke buiten de wil van New Beginnings Baby liggende omstandigheid die nakoming van de overeenkomst onmogelijk maakt, zoals natuurrampen, ziekte of andere onvoorziene gebeurtenissen.

12. Toepasselijk Recht en Geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar New Beginnings Baby is gevestigd.

13. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

  1. New Beginnings Baby behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden ten minste één maand van tevoren bekendgemaakt via de website of per e-mail.

14. Opschorting en Ontbinding van de Overeenkomst

  1. New Beginnings Baby is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden indien:
    • De Klant de betalingsverplichtingen niet nakomt.
    • Er omstandigheden zijn die New Beginnings Baby goede redenen geven te vrezen dat de Klant de verplichtingen niet zal nakomen.
  2. Ontbinding van de overeenkomst laat het recht op schadevergoeding onverlet.
  3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden, blijven alle vorderingen van New Beginnings Baby direct opeisbaar.

15. Incassokosten

  1. Indien de Klant in verzuim is met de betaling, worden naast de hoofdsom en de wettelijke rente ook buitengerechtelijke incassokosten in rekening gebracht.
  2. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste 15% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van €15.

16. Verjaring van Claims

  1. Claims jegens New Beginnings Baby dienen binnen 12 maanden na levering van de dienst schriftelijk te worden ingediend.
  2. Na deze periode kunnen geen claims meer worden ingediend.

17. Tariefwijzigingen

  1. New Beginnings Baby behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen. Tariefwijzigingen worden ten minste één maand van tevoren aan de Klant gecommuniceerd.
  2. Indien de Klant niet akkoord gaat met de gewijzigde tarieven, heeft hij het recht de overeenkomst te ontbinden binnen 14 dagen na aankondiging.

18. Aanvullende Weekend Tarieven

  1. Voor diensten zoals draagconsulten of andere speciale sessies die plaatsvinden in het weekend (zaterdag en zondag), hanteert New Beginnings Baby een aanvullend weekendtarief.
  2. Dit weekendtarief wordt duidelijk vermeld op de website en/of in de offerte die de Klant vooraf ontvangt.
  3. Het aanvullende tarief is afhankelijk van het type dienst en wordt voorafgaand aan de boeking met de Klant gecommuniceerd. Bij akkoord met de boeking stemt de Klant in met het tarief.
  4. In geval van annulering van een weekenddienst zijn de annuleringsvoorwaarden, zoals genoemd onder artikel 6, van toepassing.

19. Borg en Eigendom van Gehuurde Goederen

  1. Voor bepaalde diensten of verhuur van babyartikelen kan New Beginnings Baby een borg vragen. De hoogte van de borg wordt vooraf medegedeeld.
  2. Alle gehuurde of tijdelijk geleverde goederen blijven eigendom van New Beginnings Baby. De Klant is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik en het retourneren in originele staat.
  3. Bij schade, verlies of te late teruggave worden de kosten verrekend met de borg. Indien de borg onvoldoende is, blijft de Klant aansprakelijk voor het resterende bedrag.

20. Reviews en Publicatie

  1. Verzoek om Reviews: New Beginnings Baby kan de Klant na het leveren van diensten verzoeken om een review of beoordeling te geven over de ervaring met de geleverde dienst(en). Dit kan zowel schriftelijk, via de website, of via sociale media.
  2. Publicatie van Reviews: De Klant geeft door het indienen van een review of beoordeling toestemming aan New Beginnings Baby om deze review te gebruiken voor promotionele doeleinden. Dit kan onder andere op de website, sociale media, en in andere marketingmaterialen van New Beginnings Baby.
  3. Duur van Publicatie: Reviews kunnen door New Beginnings Baby voor onbepaalde tijd worden bewaard en gepubliceerd, voor zolang New Beginnings Baby dit relevant acht.
  4. Verwijdering van Reviews: Indien de Klant schriftelijk verzoekt om de verwijdering van zijn of haar review, zal New Beginnings Baby dit verzoek in overweging nemen. De review kan worden verwijderd binnen [termijn] dagen na ontvangst van het schriftelijke verzoek, tenzij er gegronde redenen zijn om de review te behouden, welke schriftelijk aan de Klant zullen worden meegedeeld.